Vorsorge Total GmbH

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 28/10/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de fournir des informations complètes concernant le traitement des données à caractère personnel effectué par Vorsorge Total GmbH lorsque vous consultez cette page (ci-après dénommée « le Site »).

1. QUI SOMMES-NOUS

Vorsorge Total GmbH, société dont le siège social est situé à Am Unisys-Park 1, 65843 Sulzbach/Ts., en Allemagne, et immatriculée sous le numéro HRB 91579 AG à Francfort-sur-le-Main (ci-après dénommée « le Responsable du traitement », « nous » ou « notre »), en sa qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après dénommés « Utilisateurs » ou « vous ») qui consultent ce Site web, fourni par la présente la déclaration de confidentialité suivante conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après dénommé le « Règlement » ou « RGPD »).

2. COMMENT NOUS CONTACTER ?

Les Utilisateurs peuvent contacter le Responsable du traitement à tout moment :

  • En envoyant un courrier au siège social du responsable du traitement, tel qu'indiqué dans l'introduction ;
  • En envoyant un e-mail à l'adresse info@eu.vorsorge-total.de

Les utilisateurs peuvent également contacter le délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse suivante : info@eu.vorsorge-total.de

3. QUE FAISONS-NOUS ?

En soumettant une demande via le Site, les Utilisateurs peuvent bénéficier d'un service destiné à faciliter la mise en relation entre eux et des partenaires commerciaux (ci-après, les « Partenaires ») proposant des produits ou services correspondant à leurs intérêts, besoins et préférences, sur la base des informations fournies et des catégories de produits ou services disponibles sur le Site, sous réserve des exigences de consentement applicables (ci-après, le « Service »). Dans le cadre des activités pouvant être menées via le site Web, le responsable du traitement collecte des données à caractère personnel relatives aux utilisateurs.

4. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ?

Les données à caractère personnel des Utilisateurs peuvent être collectées comme suit :

  • Communication volontaire : nous collectons les données à caractère personnel que les Utilisateurs nous fournissent volontairement en répondant aux questionnaires, enquêtes et formulaires d'inscription. Les données à caractère personnel collectées peuvent inclure les informations suivantes : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, âge, ainsi que les centres d'intérêt, les besoins et les préférences des Utilisateurs, et toute autre information liée au Service. Nous pouvons collecter et conserver les informations nécessaires pour prouver le consentement des Utilisateurs, notamment la date et l'heure du consentement, le libellé du consentement présenté, l'identité des Partenaires concernés par le consentement, la version du site web ou du formulaire en question, ainsi que les informations techniques associées.

  • Utilisation du site web : Les données à caractère personnel peuvent être traitées automatiquement lors de la visite du site web, notamment les adresses IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, les paramètres de langue du navigateur, l'URL de référence (le site web à partir duquel les utilisateurs ont accédé au site web), les pages ou ressources consultées, la date et l'heure d'accès, ainsi que d'autres données techniques de connexion, telles que le port réseau, les détails de la requête, les informations de connexion, les informations relatives au protocole de sécurité et les temps de réponse transmis par le navigateur des utilisateurs ou générés lors de l'interaction avec le site web.

  • Cookies et technologies similaires : En outre, des données à caractère personnel peuvent être stockées et récupérées sur l'appareil des utilisateurs lors de leur visite sur le site web par le biais de cookies et de technologies similaires, notamment l'identifiant du cookie ou l'identifiant de session, les préférences en matière de cookies, les préférences linguistiques, les informations relatives au navigateur et à l'appareil, les pages visitées, le parcours de navigation, la durée de la session, l'URL de provenance et d'autres informations techniques.

5. À QUELLES FINS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES TRAITÉES ?

Les données à caractère personnel des utilisateurs seront traitées par le responsable du traitement aux fins suivantes, sur la base des fondements juridiques suivants :

a) Pour répondre aux demandes des utilisateurs, sur la base de notre intérêt légitime à gérer les communications avec les utilisateurs et à répondre aux demandes concernant le site web et le service (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ;

b) Pour garantir la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site web, sur la base de notre intérêt légitime à préserver la sécurité, la fonctionnalité et la fiabilité du site web et à prévenir tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ;

c) Pour garantir le bon fonctionnement du site web, mémoriser les préférences des utilisateurs et, le cas échéant, fournir des fonctionnalités supplémentaires grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires sont traités sur la base de nos intérêts légitimes visant à garantir la sécurité, la fonctionnalité et le fonctionnement du site web. Lorsque la législation applicable l'exige, tous les cookies et technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires sont traités sur la base du consentement des utilisateurs, qu'ils peuvent donner ou refuser à tout moment via la bannière relative aux cookies ou la plateforme de gestion des consentements présentée sur le site web ;

d) Transmettre les données à caractère personnel des Utilisateurs aux Partenaires identifiés sur le Site web, afin que ces Partenaires ou leurs représentants puissent contacter les Utilisateurs à des fins de marketing propres, notamment pour leur présenter des produits ou services correspondant aux intérêts, besoins s et préférences exprimés par les Utilisateurs, par le biais des canaux de communication expressément couverts par le consentement donné, tels que le téléphone, le courrier postal, l'e-mail, les SMS ou les services de messagerie (par exemple WhatsApp), sous réserve des exigences légales applicables (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Les partenaires sont identifiés avant que le consentement ne soit donné.

Dans le cas de communications téléphoniques, celles-ci peuvent être effectuées par des représentants humains ou par le biais de systèmes d'appel automatisés, y compris des technologies vocales basées sur l'intelligence artificielle, sous réserve des exigences légales applicables, notamment toute obligation spécifique en matière de consentement et de transparence.

Lorsque les Partenaires envoient des communications marketing par e-mail, ils peuvent utiliser des pixels de suivi pour mesurer les taux d'ouverture des e-mails, gérer la fréquence des communications et personnaliser les messages, sous réserve des exigences légales applicables, y compris l'obtention d'un consentement préalable lorsque cela est requis. Les Partenaires sont tenus de fournir des informations appropriées concernant ce traitement et de se conformer aux exigences applicables.

Les Partenaires agiront en tant que responsables du traitement indépendants en ce qui concerne leurs propres activités marketing. Après notification, chaque Partenaire sera chargé de fournir aux Utilisateurs les informations requises en vertu de l'article 14 du RGPD, le cas échéant.

e) Pour envoyer aux Utilisateurs des communications liées au Service, y compris des notifications par e-mail ou SMS concernant les prises de contact demandées via le Site web, le cas échéant, sur la base de notre intérêt légitime à faciliter le traitement des demandes des Utilisateurs et à fournir des informations pertinentes sur la prise de contact attendue ;

f) Pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). Lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, les données à caractère personnel des Utilisateurs peuvent être traitées en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – intérêt légitime.

La fourniture de certaines données à caractère personnel est nécessaire pour soumettre des demandes via le site web et utiliser les fonctionnalités correspondantes. Les champs identifiés comme obligatoires sont requis à ces fins, et le fait de ne pas fournir ces informations peut empêcher les utilisateurs de mener à bien leurs demandes.

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques à l'égard des utilisateurs ou qui les affectent de manière significative au sens de l'article 22 du RGPD.

Les employés et/ou sous-traitants du responsable du traitement chargés de la gestion du site web et de la fourniture du service peuvent avoir connaissance des données à caractère personnel des utilisateurs. Ces personnes, qui ont reçu des instructions en ce sens de la part du responsable du traitement conformément à l'article 29 du règlement, traiteront les données des utilisateurs exclusivement aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et dans le respect des dispositions de la législation applicable.

En outre, les données à caractère personnel des Utilisateurs peuvent être consultées par des tiers susceptibles de traiter ces données pour le compte du Responsable du traitement en leur qualité de Sous-traitants, conformément à l'article 28 du Règlement, tels que, à titre d'exemple, les centres d'appels, les agences, les prestataires de services informatiques et logistiques nécessaires au fonctionnement du site web du Responsable du traitement, les prestataires de services externalisés ou de cloud computing, les professionnels et consultants, ainsi que les sociétés appartenant au même groupe d'entreprises que le Responsable du traitement à des fins organisationnelles et administratives internes.

L'utilisateur a le droit d'obtenir la liste des sous-traitants désignés par le responsable du traitement en adressant une demande à ce dernier (voir les coordonnées à la section 2 ci-dessus).

6. SÉCURITÉ ET DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Le Responsable du traitement traitera les données à caractère personnel des Utilisateurs à l'aide de moyens manuels et informatisés, conformément à des procédures strictement liées aux finalités elles-mêmes et, en tout état de cause, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, destruction ou détérioration accidentelles, conformément à l'article 32 du RGPD. Ces mesures sont régulièrement réexaminées et mises à jour si nécessaire. Veuillez noter que, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données à caractère personnel, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Lorsque les données à caractère personnel des utilisateurs sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce que ces transferts soient conformes au chapitre V du RGPD. Selon les circonstances, les transferts peuvent être fondés sur une décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne ou sur des garanties appropriées, y compris les clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cas échéant. Les utilisateurs peuvent demander des informations complémentaires sur les garanties pertinentes et sur la manière d'en obtenir une copie en nous contactant via les canaux indiqués à la section 2.

Les données à caractère personnel des utilisateurs seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités principales (telles que décrites à la section 5 ci-dessus), ou, en tout état de cause, aussi longtemps que nécessaire pour protéger les intérêts du responsable du traitement et des utilisateurs dans le cadre de procédures civiles.

Aux fins visées à la section 5(d), les données à caractère personnel des utilisateurs seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités concernées et, en tout état de cause, pendant une durée maximale de 36 mois à compter de leur collecte, sauf si le consentement est retiré plus tôt ou si une conservation plus longue est justifiée par la législation applicable. Le consentement à la prospection téléphonique commerciale est valable pour une durée maximale d'un an à compter de la date de collecte et ne peut être renouvelé tacitement ni prolongé automatiquement. À l'expiration de ce délai, un nouveau consentement valide doit être obtenu avant toute nouvelle démarchage téléphonique commercial fondé sur le consentement. La preuve du consentement au démarchage téléphonique commercial sera conservée pendant trois ans à compter de la date de collecte, conformément à la législation française applicable, sans préjudice d'une conservation plus longue autorisée aux fins de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice.

7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

L'Utilisateur peut exercer à tout moment les droits garantis par la législation applicable en contactant le Responsable du traitement de la manière suivante :

  • En envoyant un courrier au siège social du responsable du traitement, tel qu'indiqué dans l'introduction ;
  • En envoyant un e-mail à l'adresse info@eu.vorsorge-total.de

Les utilisateurs peuvent également contacter le délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse info@eu.vorsorge-total.de

L'Utilisateur dispose des droits suivants :

a) Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez nous demander si nous traitons vos données à caractère personnel et obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont nous les utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les destinataires avec lesquels nous les partageons.

b) Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez nous demander de corriger des données à caractère personnel inexactes ou de compléter celles qui sont incomplètes.

c) Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter temporairement le traitement de vos données à caractère personnel. Par exemple, vous pouvez demander une limitation pendant que nous vérifions l'exactitude de vos données à caractère personnel, ou si vous vous êtes opposé au traitement et que nous évaluons votre demande.

d) Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données à caractère personnel. Par exemple, vous pouvez le faire si vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement, ou si vous vous opposez avec succès au traitement de vos données à caractère personnel. Nous nous conformerons à ces demandes lorsque la loi nous y oblige.

e) Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : le cas échéant, vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

f) Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris au profilage lié à ce marketing. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, vos données à caractère personnel ne seront plus traitées à ces fins.

g) Droit de retirer son consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD) : lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

h) Lorsque l'utilisateur estime que le traitement le concernant enfreint le règlement, il dispose du droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (dans l'État membre où il réside habituellement, dans celui où il travaille ou dans celui où la violation présumée a eu lieu). Le responsable du traitement est soumis à l'autorité de protection des données du Land de Hesse, en Allemagne, qui peut être contactée à l'adresse https://datenschutz.hessen.de/kontakt. Les utilisateurs peuvent également contacter l'autorité française compétente en matière d' : la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) à l'adresse https://www.cnil.fr/fr/saisir-la-cnil/nous-contacter

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Des données à caractère personnel peuvent être stockées et récupérées à partir de l'appareil des Utilisateurs lors de leur visite sur ce Site web par le biais de cookies et de technologies similaires. En ce qui concerne les cookies et technologies similaires strictement nécessaires, nous traiterons les données à caractère personnel des Utilisateurs sur la base de nos intérêts légitimes visant à garantir la sécurité, la fonctionnalité et le bon fonctionnement du Site web. Tous les cookies et technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires sont traités sur la base du consentement des utilisateurs, qu'ils peuvent donner ou refuser à tout moment via la bannière relative aux cookies ou la plateforme de gestion des consentements qui s'affiche lorsqu'ils naviguent sur ce site web.